Diretores, Engenheiros de Produto, Processo e Qualidade, Supervisores de Produção, Chefes de Equipa, Controladores de Qualidade, Operadores e Especialista de Manutenção
Permitir aos participantes participar ativamente nos estudos de identificação e resolução de problemas, a partir da metodologia estruturada 8D
- Princípios da metodologia 8D
- As ferramentas de análise e resolução de problemas na metodologia 8D
- Avaliação
- As etapas do método ou campos da matriz 8D
- Estudo de casos-aplicação prática
